Verkkokaupan tuotteita myy:
Puutarhaliike Helle Oy
Y-tunnus: 0690165-1
Osoite: Rengaskuja 3, 21410 Vanhalinna
Sähköposti: info@helle.fi
Puhelin: 020 740 2400
Näitä toimitus- ja peruutusehtoja sovelletaan Puutarhaliike Helle Oy:n www.helle.fi -verkkokaupasta
tehtäviin tilauksiin.
Ehdot koskevat:
Verkkokaupassa myytävät tuotteet ja niiden hinnat ilmoitetaan verkkosivuilla.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan ostoskorissa ja kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Tilaus tehdään verkkokaupan kassalla. Sopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt tilauksen ja myyjä on vahvistanut sen (esimerkiksi tilausvahvistuksella sähköpostitse).
Hyväksytyt maksutavat ilmoitetaan verkkokaupan kassalla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Käytettävissä olevat toimitustavat ovat:
Arvioitu toimitusaika on noin 3-7 arkipäivää.
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 vuorokauden kuluessa ilman erityistä syytä. Peruutuksesta tulee sopia myyjän kanssa erikseen joko sähköpostilla tai puhelimitse.
Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun kuluttaja tai hänen nimeämänsä henkilö vastaanottaa
tuotteen.
Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä peruuttamisilmoitukseksi.
Peruutuksen jälkeen tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tuote tulee palauttaa sovitulla tavalla 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Palautusosoite:
Puutarhaliike Helle Oy
Rengaskuja 3
21410 Vanhalinna
Kuluttaja vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.
Myyjä palauttaa kuluttajan maksamat suoritukset viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Myyjällä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes palautettu tavara on vastaanotettu, tai kuluttaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.
Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota kuluttaja käytti alkuperäisessä tilauksessa, ellei toisin sovita.
Verkkokaupassa ei myydä tuotteita, joihin soveltuisi kuluttajansuojalain mukaisia peruuttamisoikeuden poikkeuksia (esim. mittatilaus- tai nopeasti pilaantuvat tuotteet).
Yritysasiakkaiden tilaukset ovat sitovia, eikä niihin sovelleta kuluttajansuojalain mukaista 14
vuorokauden peruuttamisoikeutta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole suoraan yhteydessä myyjään.
Mikäli tuote on virheellinen, vaurioitunut kuljetuksessa tai toimitus on väärä, asiakkaan tulee olla viipymättä yhteydessä myyjän asiakaspalveluun: info@helle.fi tai 020 740 2400.
Kuluttajakaupassa virhetilanteet käsitellään kuluttajansuojalain mukaisesti.
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemishetkellä.
