Kiitos palautteestanne
Kiitos palautteestanne

Helteen missio on olla ammattiviljelijän luotettava kumppani! Tässä tehtävässämme haluamme kehittyä jatkuvasti. Näin ollen kysyimme muutamalta kohdennetulta asiakasryhmältä (yhteensä 500 viljelijältä) palautetta toiminnastamme ja toiveista toimintamme kehittämiseksi. Kysely toteutettiin yhdessä markkinoinnin ja mainonnan asiantuntijayritys Business Insight Research BIR Oy:n kanssa.

Päämäärämme kyseiden taustalla olivat:

  • Parantaa Helteen tarjoamaa palvelua ja tuotevalikoimaa
  • Kuulla, miten tyytyväisiä toimintaamme ollaan
  • Kuulla kehitystarpeista toiminnassamme, jotta voimme auttaa asiakkaamme liiketoimintaa kehittymään

Palaute oli sydäntä lämmittävää! Saimme kiitosta ennen kaikkea myyjiemme asiantuntemuksesta, hyvästä asiakaspalvelusta, laajasta tuotevalikoimasta ja siitä että tavaraa on usein valmiina varastossa. Petraamisen varaa jäi tiedon jakoon tiettyjen tuoteryhmien osalta. Tästä esimerkkinä biologiset torjuntaeliöt ja kimalaiset. Pyrimme parantamaan viestintäämme, jotta jokainen kiinnostunut saisi kaiken omalle viljelylleen hyödyllisen tiedon.

Palautteenne on todella arvokasta! Sen avulla osaamme panostaa kovemmin siihen, missä kaipaatte meiltä enemmän, ja toisaalta ymmärrämme pitää tiukasti kiinni asioista, joita meissä arvostatte. Tuhat kiitosta kaikille vastanneille!

Tarkoituksemme on jatkaa kyselyiden tekoa aika ajoin eri kohderyhmille kerrallaan. Näin pystymme paremmin pitämään arvoistamme kiinni jatkossakin.

Arvomme ovat:

  • Aktiivisuus
  • Laadukkuus
  • Luotettavuus
  • Edelläkävijyys
  • Ekologisuus